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打造用户驱动产品闭环电脑管家诠释产品新思

时间:2019-05-15 03:30:46 来源:互联网 阅读:0次

你也许永远都猜不透90后下一秒会做什么,互联也是如此。随着90后群体日趋成为络中活跃的人群,互联产品也必须能够捉住他们对产品的感知,必须紧跟互联发展的节奏。11月22日,腾讯电脑管家开启感恩嘉年华大型线上狂欢活动,在一起爱不离是本次活动的主题,传递了新时期下的安全产品必须要转变的思维模式。

(电脑管家上线感恩嘉年华活动 )

在当前互联思维模式下,产品早已不是一款纯粹的工具,不仅形态上要创新,产品本身也必须触达用户的情感诉求。近年来,电脑管家积极开拓创新,打造产品与用户双向沟通的闭环,根据用户反馈不断改进、创新,今年发布的10.0版便是用户诉求驱动产品改进的产物。

电脑管家产品设计负责人介绍道,回归初心,是产品迈开与用户情感交换的步。产品其实是一件转达作品,终它属于使用者的解读,电脑管家要做的是与用户建立联系,透过产品让用户感知到在复杂的世界中守护你的理念,于是便有了当前颠覆式体验的电脑管家10.0版本。

在初步获得用户的认可后,产品本身的内涵价值才是留住用户的根本。以往的安全产品可能只注重功能本身,新互联时期下的安全产品必须要转变思惟模式,惟有注重用户价值,打造完善的体系化服务,才能走得更加长远。

电脑管家相干产品经理表示,腾讯多年来积极与用户沟通,深知产品必须服务好用户才能长远发展。在与用户的沟通中发现,不少用户对当前日趋猖獗的盗号现象已深恶痛绝,电脑管家迅速上线了帐号宝服务,可实现防盗+找回的帐号安全服务体系。此外,全新上线的游戏加速功能可一键加速让游戏从此告别拖慢卡,也为广大游戏玩家带来了福音。

产品经理强调,诸如帐号宝、游戏加速等功能的推出与广大用户的紧密沟通密不可分,电脑管家将产品做成服务,不断满足用户诉求,做用户需要的管家才是管家不断创新的动力。由于用户才有了今天的电脑管家,此次感恩嘉年华活动便是感谢广大用户一直以来的支持与厚爱,管家只有与用户在一起,才能真正了解用户的诉求,做出让用户爱不离的产品。

据了解,此次感恩嘉年华活动有近1亿友参加,根据社交媒体上的互动数据显示,有超过90%的友给予了好评。很多电脑管家老用户主动在自己的朋友圈、社交圈上为电脑管家宣传,同时也有很多新用户在下载使用了电脑管家后便爱不离手,并主动分享给身边的每一位朋友。

分析人士指出,电脑管家此次线上活动能有如此大的影响力,与其紧跟互联变化不断转变思维模式的理念密不可分。电脑管家回归初心,注重用户情感维系,真正打造了产品与用户双向沟通的闭环。团队不断与用户拉近距离,时间洞察用户心理,获取用户对产品的功能认知和情感认同,以用户诉求为驱动,这也是当前互联产品必须顺应的趋势。

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